Préposé au guichet

La société

L’Administration Communale de Forest recherche un.e assistant.e administratif.ve : Préposé.e au guichet (m/f/x) au sein du département des Affaires du citoyen.

Fonction

Les services des Affaires du citoyen ont pour mission d’accueillir les citoyens et de traiter leurs demandes tout en contribuant à l’amélioration permanente de l’image de la commune et en assurant un service de qualité.

• Le service de la Population prépare, délivre aux citoyens différents documents administratifs, tels que la composition de ménage, le passeport, le permis de conduire, etc. et tient les registres y afférents.
• Le service de l’état civil dresse les actes de naissance, reconnaissance, mariage, divorce, décès, … et délivre les copies et extraits desdits actes.

Il est également chargé de l’organisation des célébrations de mariage et des funérailles

• Le service des Etrangers prépare et délivre aux citoyens étrangers les documents administratifs les concernant, gère leurs dossiers de séjour et tient les registres y afférents.
• Le service des Affaires sociales est chargé d’accompagner les citoyens et de relayer/d’examiner leurs demandes d’aide, notamment, en matière de santé, de pension et d’handicap. Il prépare et délivre aux citoyens différents documents administratifs, gère les dossiers et tient les registres y afférents.

Profil

Formations

Vous disposez d’un Certificat d’enseignement secondaire supérieur (CESS) ou d'enseignement assimilé

Compétences comportementales

• Vous agissez avec intégrité et professionnalisme
• Vous êtes orienté résultats
• Vous savez coopérer
• Vous faites preuve d’une bonne gestion des émotions
• Vous avez un excellent sens de la communication
• Vous savez vous adapter
• Vous savez structurer votre travail
• Vous savez analyser

Compétences techniques

• Vous connaissez la législation relative à votre domaine de compétence
• Vous avez des compétences en matière d’accueil, de communication, d’argumentation, d’assertivité et de gestion de l’agressivité
• Vous êtes orienté accueil du citoyen
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Access, Outlook, etc.)
• Vous êtes disposé à utiliser d’autres programmes (Saphir, …)
• La connaissance de la deuxième langue nationale est un atout
• Vous avez un excellent sens de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit : vous êtes capable de rédiger, de prendre note d’un message oral, de retranscrire un entretien et vous maîtrisez les règles d’orthographe et de grammaire
• Vous êtes capable de prendre la parole en public et de transmettre un message
• Parfaite maîtrise du français ou du néerlandais et connaissance de l’autre langue (être en possession du brevet linguistique SELOR ou être disposé à l’obtenir)

Langue

Parfaite maîtrise du français ou du néerlandais et connaissance de l’autre langue (être en possession du brevet linguistique SELOR ou être disposé à l’obtenir) .

Offre

• Contrat à durée déterminée de 6 mois à temps plein. Possibilité d’obtenir un emploi permanent ensuite en fonction des disponibilités du cadre du personnel ou mobilité interne
• Rémunération conforme aux barèmes de la fonction publique locale (Niv C)
• Possibilité de valoriser l’ancienneté dans le privé (max 6 ans) et dans le public (sans limitation)
• Prime de bilinguisme sur la base des attestations délivrées par le SELOR
• Remboursement (100 %) des frais de transports en commun – pécule de vacances – allocation de fin d’année – système de congé flexible – Chèques-repas
• Possibilité de suivre des formations
• Possibilité de télétravailler
• Lieu de travail : rue du Curé 2 – 1190 Forest
• Horaires de travail : du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 12h00. Prestations possibles le vendredi après-midi et le samedi en fonction des célébrations de mariages. Permanences le jeudi soir jusque 19h.

-------------------------

La commune de Forest mène une politique de diversité, non-discrimination et d'égalité des droits. Nous garantissons l’égalité de traitement et d’accès aux sélections pour tous les candidats. Les compétences sont déterminantes, et ce, indépendamment de l’âge, de l’origine, du handicap, du genre ou de l’orientation sexuelle.

En ce sens, les titres de compétences professionnelles et certificats de reconnaissance des compétences, requis pour le niveau et la fonction à pourvoir, acquises hors diplômes, délivrés par le SELOR ou tout autre organisme compétent, sont assimilés au diplôme ou au certificat pour les niveaux D, C et B.

Par ailleurs, si vous avez besoin d’un aménagement, quel que soit votre handicap, et ce pour la phase de sélection à cette fonction ou après celle-ci, n’hésitez pas à nous en informer.